Politica di Reso e Cambio

Politica di Rimborso

Politica di Reso e Cambio

1. Politica di Reso

  • È possibile richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell'articolo.
  • Gli articoli idonei devono essere non utilizzati, non indossati, con etichette e confezione originali, e devono includere una prova d'acquisto.
  • Contatto: Per i resi, inviare un'email a anyshape.vnbrand@gmail.com.
  • I resi devono essere inviati all'indirizzo: 137B Bui Van Ba, Tan Thuan Dong, Distretto 7, HCMC 700000.
  • Gli articoli restituiti senza previa approvazione non saranno accettati.

2. Eccezioni

  • Articoli non restituibili: Prodotti personalizzati, articoli in saldo, carte regalo, intimo o articoli con potenziali problemi igienici.
  • Non si accettano resi per articoli danneggiati o modificati dal cliente.

3. Processo di Cambio

  • Per effettuare un cambio, il cliente deve prima restituire l'articolo e poi effettuare un nuovo ordine previa approvazione.
  • Per cambi verso articoli di valore superiore, è necessario pagare la differenza di prezzo. Non sono previsti rimborsi per cambi verso articoli di valore inferiore.

4. Rimborsi

  • I rimborsi per articoli a prezzo pieno saranno elaborati dopo l'ispezione e l'approvazione dei resi.
  • I rimborsi sul metodo di pagamento originale possono richiedere 7-10 giorni lavorativi per le carte nazionali e fino a 30 giorni per le carte internazionali.
  • Per gli articoli in saldo, i rimborsi vengono emessi sotto forma di e-voucher utilizzabili sul nostro sito web.

5. Clienti UE: Periodo di Recesso di 14 Giorni

  • Per spedizioni nell'Unione Europea, è possibile annullare o restituire ordini entro 14 giorni senza giustificazione, purché gli articoli soddisfino le condizioni di reso.

6. Articoli Danneggiati o Difettosi

  • Controlla il tuo ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente in caso di articoli difettosi, danneggiati o errati.

Note Aggiuntive

  • I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per i resi, salvo che l'articolo sia difettoso o ci sia stato un errore di fabbricazione.
  • I resi devono essere effettuati tramite il partner di spedizione designato da AnyShape Vietnam.